Branding i en forandringskontekst

Branding in a context of change

Wilhelmsen, Jesper

4. semester

Kommunikation, Kandidat

2011

2011-08-01

80

Specialet undersøger, hvordan branding kan forstås og praktiseres i en samfundsmæssig kontekst præget af hastig forandring, digitalisering og nye forbrugermønstre. Den centrale problemstilling er, om og hvordan virksomheder proaktivt kan sikre og styrke deres brandværdi i fremtiden. Tilgangen er primært teoretisk med afsæt i brandinglitteratur (bl.a. Jean-Noël Kapferer) og en historisk gennemgang af brandingens udvikling, suppleret af en caseanalyse af Danske Bank. Casen belyser bankens kommunikationsmæssige omlægninger før og efter finanskrisen, herunder et markant fald i imageplacering i 2008 og efterfølgende forsøg på revitalisering gennem ny teknologi og øget forbrugerinddragelse. Specialet peger på generelle perspektiver for brandarbejde i et netværks- og peer-to-peer-præget marked: behovet for løbende redefinering, tættere relationer til forbrugere og aktiv styring af de elementer, virksomheder faktisk kan kontrollere. Samtidig understreges usikkerheden ved at forudsige udviklingen; bidraget ligger derfor i at samle og diskutere principper for proaktiv brandvedligeholdelse frem for at levere definitive løsninger.

This thesis examines how branding can be understood and practiced within a rapidly changing context shaped by digitalization and evolving consumer behavior. The core research question asks whether, and how, companies can proactively secure and strengthen brand value for the future. The approach is primarily theoretical, grounded in branding scholarship (notably Jean-Noël Kapferer) and a historical review of branding’s evolution, complemented by a case study of Danske Bank. The case traces the bank’s communication shifts before and after the financial crisis, including a significant image decline in 2008 and subsequent revitalization efforts using new technologies and greater consumer involvement. The thesis identifies general perspectives for brand management in a networked, peer-to-peer environment: the need for ongoing redefinition, closer consumer relationships, and active control of manageable brand elements. It also emphasizes the uncertainty inherent in forecasting; the contribution lies in consolidating and discussing principles for proactive brand maintenance rather than offering definitive prescriptions.

[Dette resumé er genereret med hjælp fra AI direkte fra projektet (PDF)]

Download
Vis denne rapport i AAU Studenterprojekter