BodyTalk - Vejen til vækst med Big Data
Forfatter
Wedde, Pia Charlotte
Semester
4. semester
Uddannelse
Udgivelsesår
2016
Afleveret
2016-05-10
Resumé
Denne hovedopgave undersøger, hvordan Big Data kan omsættes til forretningsmæssig værdi i den nystartede virksomhed BodyTalk, der hjælper kunder med hudproblemer via naturlige løsninger og sigter mod at udvikle en app til hurtig, datadrevet rådgivning. Udgangspunktet er, at få danske virksomheder har en klar datastrategi, selv om data forventes at blive afgørende, og formålet er at afdække, hvordan data og analyse kan fungere som vækstdriver og integreres i marketingmixets 7 P’er. Opgaven kombinerer teori om Big Data og de 7 P’er med ny empiri i form af interviews og observation (bl.a. i en detailforretning) samt inddragelse af et tidligere, eksplorativt projekt; som sekundære kilder behandles bl.a. den nye persondataforordning og relevante registerdata. Med inspiration fra eksisterende eksempler (fx Rolls-Royce og Marriott) søger analysen at identificere, hvor og hvordan Big Data kan understøtte BodyTalks kundeindsigt, produkt- og prisbeslutninger, digital produktudvikling (app) og skaleret markedsføring, samt hvilke organisatoriske forudsætninger (kompetencer, processer, strategisk forankring) der kræves. Konkrete resultater og konklusioner fremgår dog ikke af det medfølgende uddrag.
This thesis examines how Big Data can be translated into business value for the newly established company BodyTalk, which helps customers with skin problems using natural solutions and aims to build an app for fast, data-driven guidance. Framed by the observation that few Danish firms have a clear data strategy despite data’s rising importance, the study seeks to determine how data and analytics can act as a growth driver and be integrated across the 7 Ps of the marketing mix. The approach combines literature on Big Data and the 7 Ps with new empirical work, including interviews and an observation in a retail setting, alongside insights from a prior exploratory project; secondary sources include the new personal data regulation and relevant register data. Drawing on illustrative cases (e.g., Rolls-Royce and Marriott), the analysis aims to identify where and how Big Data can support BodyTalk’s customer insight, product and pricing decisions, digital product development (the app), and scaled marketing, as well as the organizational prerequisites (skills, processes, strategic anchoring) required. Specific findings and conclusions are not included in the provided excerpt.
[Dette resumé er genereret med hjælp fra AI direkte fra projektet fuldtekst]