Blackboard & Kraken: Data, tillid og ledelse i skolens brudte landskaber

The Blackboard Kraken: Data, trust and leadership in a Broken School Landscape

Primholdt, Tina Kehlet

4. semester

Datadrevet organisationsudvikling, master

2026

2026-05-20

44

Dette masterprojekt undersøger, hvordan en skole præget af lav tillid, organisatorisk uro og brudte løfter kan ændre sine datapraksisser: fra kolde, kontrolorienterede målinger til varme, relationelle ankre, der skaber mening i hverdagen. Med udgangspunkt i min dobbelte rolle som leder og forsker på Kroggårdsskolen viser jeg, hvordan situerede data (data tæt på praksis og mennesker) og en ledelsespraksis baseret på ikke viden (at være undersøgende og nysgerrig frem for at have alle svar) kan genopbygge organisatorisk integritet, når tillid ikke kan tages for givet. Projektet er indrammet af metaforen Blackboard & Kraken: Blackboard står for forsøget på at skabe orden og læring, mens Kraken peger mod det uforudsigelige dyb og de understrømme, der påvirker organisationen. Da jeg tiltrådte som leder, mødte jeg medarbejdere, hvis gennemgående spørgsmål var: Har du vores ryg? Det afspejler et miljø, hvor tilliden er slidt af skiftende retninger og fragmenteret kommunikation. Metodisk kombinerer jeg at home ethnography (etnografisk feltarbejde i ens egen organisation) med Design Based Research (DBR), hvor man designer og afprøver interventioner i praksis. Det gjorde det muligt både at være til stede i de små situationer, hvor tillid forhandles, og samtidig igangsætte formative tiltag. Interventionerne omfattede sårbarhedsorienterede MUS-samtaler (medarbejderudviklingssamtaler), spekulative designworkshops og udviklingen af en dynamisk datacirkel. Hver intervention blev gentaget og justeret i iterative forløb, der skulle forstyrre, udfordre og udvikle skolens praksis. Teoretisk bygger projektet på Luhmanns selektion (hvordan systemer vælger og filtrerer information), Weicks sensemaking (hvordan vi sammen skaber mening), Alvessons relationelle legitimitet (hvordan troværdighed opstår i relationer) og Darsøs ledelse gennem ikke viden. Analysen viser, at data i lavtillidskontekster ofte virker som et koldt filter, der reducerer menneskers komplekse liv til fremmedgørende indikatorer. Men når data materialiseres gennem kollaborative og spekulative processer, kan de blive et relationelt tredje: et fælles rum, hvor systemets selektioner møder menneskers varme fortællinger. Et centralt fund er, at støj fungerer som en flerdimensionel organisatorisk markør: For medarbejdere signalerer den manglende struktur, mens den for elever truer den sociale tryghed. Projektet identificerer desuden et kritisk frisættelsesparadoks: Selvom den politiske og professionelle diskurs hylder frihed og innovation, efterspørger eleverne tydeligt voksenstyring, klare rammer og forudsigelighed som en social teknologi, der skaber tryghed. Uden et stærkt relationelt stillads kan frisættelse øge kompleksiteten og forstærke utrygheden for de mest sårbare. Jeg konkluderer, at i brudte organisatoriske landskaber kan data ikke reparere relationer, men relationer kan reparere data. Ledelse kræver mod til at tegne på tavlen i mørket, mens man anerkender Kraken i dybet. Når ord og handling konsekvent forbindes i en praksis af faciliterende integritet, kan lederen fungere som et relationelt anker. Så kan data blive en invitation til fælles håb, retning og organisatorisk læring.

This master’s project explores how a school marked by low trust, organizational turbulence, and a history of broken promises can change its data practices: from cold, control-oriented metrics to warm, relational anchors that help people make sense of their work. Drawing on my dual role as leader and researcher at Kroggårdsskolen, I show how situated data (close to everyday practice and people) and a leadership stance of not-knowing (staying curious instead of pretending to have all the answers) can rebuild organizational integrity when trust can no longer be taken for granted. The project is framed by the metaphor Blackboard & Kraken: the Blackboard stands for the human effort to create order and learning, while the Kraken points to the unpredictable depths and undercurrents that shape the organization. When I started as principal, staff repeatedly asked: Do you have our back? This question reflects an environment where trust has been worn thin by shifting directions and fragmented communication. Methodologically, I combine at home ethnography (doing ethnographic fieldwork in one’s own organization) with Design Based Research (DBR), which designs and tests interventions in practice. This allowed me to be present in the micro-moments where trust is negotiated, while also launching formative initiatives. Interventions included vulnerability-oriented performance and development reviews, speculative design workshops, and the creation of a dynamic data circle. Each intervention was iterated to disrupt, challenge, and develop school practice. The theoretical foundation draws on Luhmann’s selection (how systems choose and filter information), Weick’s sensemaking (how we create meaning together), Alvesson’s relational legitimacy (how credibility emerges in relationships), and Darsø’s leadership through not-knowing. The analysis shows that in low-trust settings, data often act as a cold filter that reduces complex human lives to alienating indicators. When data are materialized through collaborative and speculative processes, they can become a relational third: a shared space where system selections meet people’s lived stories. A key finding is that noise functions as a multidimensional organizational marker: for staff it signals lack of structure; for students it threatens social safety. The project also identifies a critical emancipation paradox: although policy and professional discourse celebrate freedom and innovation, students clearly ask for adult guidance, clear boundaries, and predictability as a social technology for safety. Without a strong relational scaffold, freedom can unintentionally increase complexity and heighten insecurity for the most vulnerable. I conclude that in fractured organizational landscapes, data cannot repair relationships, but relationships can repair data. Leadership requires the courage to draw on the blackboard in the dark while acknowledging the Kraken in the depths. When words and actions align through a practice of facilitative integrity, leaders can act as relational anchors, and data become an invitation to shared hope, direction, and organizational learning.

[Dette resumé er omskrevet med hjælp fra AI baseret på projektets originale resumé]

Download PDF
Vis denne rapport i AAU Studenterprojekter