Betydningen af fleksible arbejdspladser - Et casestudie

The Impact of Flexible Workspaces: A Case Study

Gregersen, Mathilde Serup ; Villadsen, Stine

4. semester

Psykologi, Kandidat

2024

2024-05-29

93

Dette speciale undersøger, hvad implementeringen af fleksible arbejdspladser betyder for medarbejdere i organisationer, og giver samtidig et begrebs- og forskningsmæssigt overblik. Først gennemføres et narrativt litteraturreview, som afklarer terminologi (bl.a. storrumskontor, hot-desking og activity-based working) og sammenfatter viden om konsekvenser: For organisationer peger litteraturen på bl.a. økonomiske fordele, bedre kultur og kommunikation, men også helbredsproblemer og lavere tilfredshed; for medarbejdere fremhæves øget autonomi, men også højere krav, mere støj, udfordringer med diskretion, mindre tilhørsforhold og tab af kontrol. Dernæst præsenteres et socialkonstruktivistisk, PAR-inspireret casestudie med fokusgrupper og interviews analyseret tematisk. Analysen viser både positive effekter (fladere hierarki, stærkere sammenhængskraft og større autonomi) og negative (støj, territorialitet og konflikter, indskrænket diskretion, lavere effektivitet, svagere tilhørsforhold og utryghed). Både organisatoriske og individuelle strategier identificeres: eksisterende tiltag omfatter retningslinjer, hjælpemidler, zoner og individuelle hensyn; medarbejdere benytter bl.a. tidlig ankomst og hjemmearbejde. Foreslåede tiltag omfatter fælles retningslinjer, mere faste fleksible pladser, flere rum og relevante værktøjer, hvor organisatorisk ansvar er centralt, især vedrørende diskretion, effektivitet og tilhørsforhold. Fundene stemmer overvejende med tidligere forskning, men peger på nye temaer som oplevet tidsspild, forskellige privatlivsbehov og konflikter; helbredstemaer fremkom ikke i casen. Casestudiets karakter og tids-/ressourceforhold begrænser generaliserbarheden. Specialet anbefaler at inddrage medarbejdere i beslutninger og design af arbejdspladsen.

This thesis examines how implementing flexible workplaces affects employees in organizations and provides a conceptual and research overview of the topic. It begins with a narrative literature review that clarifies terminology (e.g., open-plan offices, hot-desking and activity-based working) and synthesizes evidence on consequences: For organizations, the literature highlights economic gains, improved culture and communication, but also health issues and reduced satisfaction; for employees, it points to increased autonomy alongside higher demands, more noise, privacy and discretion challenges, weaker belonging and loss of control. The empirical part is a social constructivist, PAR-inspired case study using focus groups and interviews analyzed thematically. Findings show a mix of positive outcomes (reduced hierarchical barriers, stronger cohesion and greater autonomy) and negative ones (noise, territorial behavior and conflicts, reduced discretion, lower efficiency, weaker sense of belonging and insecurity). Both organizational and individual strategies are identified: current measures include guidelines, aids, workspace zoning and attention to individual needs; employees use early arrival and remote work. Suggested measures include shared guidelines, more fixed flexible desks, additional rooms and relevant tools, with organizational responsibility crucial for discretion, effectiveness and belonging. Results largely align with prior research while adding insights on perceived time wastage, differing privacy concerns and workplace conflicts; health issues did not emerge in this case. The single-case design and time/resource constraints limit generalizability. The thesis recommends involving employees in decision-making and workspace design.

[Dette resumé er genereret med hjælp fra AI direkte fra projektet (PDF)]

Download
Vis denne rapport i AAU Studenterprojekter