Belastninger i mellemlederarbejde
Oversat titel
Strains in Middle Management Work
Forfatter
Kloster, Thias Dyck Munksø
Semester
4. semester
Uddannelse
Udgivelsesår
2026
Afleveret
2026-05-27
Antal sider
69
Resumé
De fleste studier om det psykologiske arbejdsmiljø fokuserer på medarbejdere. Denne afhandling retter blikket mod mellemledere og de pres, der følger med deres arbejde. Den undersøger, hvilke belastninger der kendetegner mellemlederrollen, og hvordan mellemledere håndterer dem. Vi bruger begreberne krydspres (modstridende krav ovenfra og nedefra) og ansvar uden kontrol (at have ansvar, men kun begrænset indflydelse på beslutninger og resultater) som ramme for analysen. Grundlaget er fem kvalitative, semistrukturerede interviews med mellemledere fra både offentlige og private organisationer. Materialet er analyseret med tematisk analyse, en trinvis metode til at finde mønstre i kvalitative data. Resultaterne viser, at mellemlederarbejde rummer flere typer belastning. Selvom deltagerne generelt var tilfredse med rollen, beskrev de en hverdag præget af krydspres og ansvar under skiftende grad af kontrol. Placeringen mellem to led i organisationen gør mellemlederen til både formidler og oversætter, men skaber også vedvarende loyalitetskonflikter. To temaer træder særligt frem. For det første følelsesmæssig belastning: mellemledere udfører følelsesarbejde—de regulerer egne følelser og fungerer som følelsesmæssige buffer for medarbejdere. For det andet ledelsesmæssig ensomhed: mange føler sig alene i rollen. Håndteringen er kendetegnet ved en individualiserende tilgang, hvor den enkelte bruger coping-strategier for at navigere i rollen og skabe mening i arbejdet. Samtidig finder mellemledere støtte hos kolleger og nærmeste chef. I diskussionen rejser afhandlingen et kritisk spørgsmål: Kan individuelle strategier, selv om de hjælper, også være med til at opretholde de organisatoriske strukturer, der skaber belastningerne? Derudover drøftes, hvad det vil sige at lykkes som mellemleder, og hvilke konsekvenser ledelsesmæssig ensomhed har.
Most research on the psychological work environment focuses on employees. This thesis turns the spotlight on middle managers and the pressures that come with their work. It examines which strains are typical of the middle-management role and how middle managers cope with them. The study uses the ideas of cross-pressure (being pulled by conflicting demands from above and below) and responsibility without control (being held responsible while having limited influence over decisions and outcomes) to frame the analysis. The data come from five qualitative, semi-structured interviews with middle managers from both public and private organizations. The interviews were analyzed using thematic analysis, a step-by-step approach to identifying patterns in qualitative data. The findings show that middle-management work involves several kinds of strain. Although participants were generally satisfied with the role, they described daily work marked by cross-pressures and responsibility under fluctuating degrees of control. Sitting between top management and employees makes middle managers mediators and translators, but also places them in ongoing loyalty conflicts. Two themes stand out. First, emotional strain: middle managers do emotional labor—managing their own feelings and acting as emotional buffers for employees. Second, managerial loneliness: many feel isolated in the role. Their handling of these pressures is mainly individual, using coping strategies to navigate the role and create meaning in their work, while also finding support from peers and their immediate supervisors. The discussion raises a critical question: can individual coping, while helpful, also help maintain organizational systems that create the strains in the first place? It also considers what it means to succeed as a middle manager and the implications of managerial loneliness.
[Dette resumé er omskrevet med hjælp fra AI baseret på projektets originale resumé]
Emneord