Barrierer i implementeringsprocessen: Et casestudie af en specifik projekimplementering i fem danske kommuner
Oversat titel
Barriers in the implementation process: A case study in a specifically project implemantation in five Danish municipalities
Forfatter
Nygaard Nielsen, Elisabeth
Semester
4. semester
Uddannelse
Udgivelsesår
2012
Afleveret
2012-08-02
Antal sider
107
Abstract
Dette speciale er et kvalitativt casestudie af barrierer i implementeringsprocesser, når nye arbejdsmetoder indføres i det sociale arbejde. Fokus er på selve implementeringsfasen – den periode hvor beslutningstagere, socialarbejdere og borgere handler og interagerer omkring konkrete metoder. Formålet er at få indsigt i, hvilke barrierer der opstår i en konkret proces, hvordan forskellige aktører agerer, og hvorfor barriererne opstår. Interessen for emnet udspringer af forfatterens erfaring som både socialarbejder og projektleder, hvor mange projekter og implementeringsforløb ikke blev fuldt ud succesfulde. Det har ført til en kritisk interesse for, hvordan beslutningstagere vælger at implementere nye arbejdsmetoder i socialt arbejde. Specialet bygger på to antagelser: 1) Udvælgelse og inddragelse af medarbejdere er afgørende for de involveredes motivation, evne og villighed. 2) Ledelse og aktiv ledelsesopbakning fremmer implementeringsprocessen. Det empiriske materiale består af semistrukturerede interviews med projektledere i fem danske kommuner, der samarbejder med Rehabiliterings- og Forskningscentret for Torturofre (RCT) om et implementeringsprojekt. Derudover inddrages oplysninger fra RCT’s projektleder og RCT’s evaluering af pilotprojektet “Mod en fælles indsats” (2006). Tilgangen er hermeneutisk-fænomenologisk, dvs. fortolkende og rettet mod projektledernes forståelser af barrierer i processen. For at belyse mekanismerne i implementeringen anvendes dele af Søren Winters implementeringsmodel (2010) samt Kjell Arne Røviks (2007) teorier om kontekstualisering og begrebsdannelse til at analysere, hvordan der skabes mening blandt aktørerne i det rum, implementeringsprocessen etablerer. Analysen peger på betydningen af at forsøge at forudse medarbejderes reaktioner og adfærd, når nye arbejdsmetoder skal indføres, og den viser, at ledelse og aktiv ledelsesopbakning er afgørende for en vellykket implementering.
This thesis is a qualitative case study of barriers that arise when new working methods are implemented in social work. It focuses on the implementation phase—the period when decision makers, social workers, and citizens act and interact around specific methods. The aim is to gain insight into barriers in a concrete process, examine how different actors behave within this space, and uncover how and why the barriers occur. The author’s interest stems from professional experience as both a social worker and a project manager, where many projects and implementation efforts were not fully successful, prompting questions about how decision makers choose to implement new methods in social work. The study is guided by two assumptions: (1) selecting and involving employees is crucial for the motivation, ability, and willingness of the staff involved; and (2) leadership and active management support promote the implementation process. The empirical material consists of semi-structured interviews with project managers in five Danish municipalities collaborating with the Rehabilitation and Research Centre for Torture Victims (RCT) on an implementation project. It also draws on information from the RCT project manager and RCT’s evaluation of the pilot project “Mod en fælles indsats” (2006). The approach is hermeneutic-phenomenological—that is, interpretive and focused on project managers’ understandings of barriers. To explain the mechanisms at play in the process, the analysis uses parts of Søren Winter’s implementation model (2010) and Kjell Arne Røvik’s (2007) theories on contextualization and conception to examine how meaning is created among actors within the space shaped by the implementation process. The analysis highlights the importance of anticipating employees’ reactions and behavior when new methods are introduced and shows that leadership and active management support are crucial to successful implementation.
[Dette resumé er genereret ved hjælp af AI]
Emneord