Auditory nudging in conversational systems
Forfattere
Busch, Anders ; Mouritzen, Nima Nickolaj
Semester
4. semester
Uddannelse
Udgivelsesår
2016
Afleveret
2016-09-16
Antal sider
71
Abstract
At tale med maskiner via tale bliver bedre år for år, men er stadig ikke perfekt. Dette studie undersøger, om en samtalegrænseflade kan få brugere til at sige bestemte nøgleord ved kun at bruge lyd: directed dialog (styrende, talte instruktioner) og talefeedback, i forskellige situationer. Vi simulerede et talesystem og bad deltagere udføre flere øvelser i tre scenarier. Systemet brugte de ønskede nøgleord gennem hele forløbet. Dataene viser, at directed dialog nudger deltagerne til at bruge nøgleordene oftere end feedback alene. Effekten varierede også mellem nøgleord, sandsynligvis på grund af konteksten for den enkelte øvelse. Når man designer et talesystem, bør man vælge nøgleord, der passer til konteksten, og bruge directed dialog med omtanke, så det hjælper uden at forringe brugeroplevelsen.
Speaking with machines has improved steadily but remains imperfect. This study examines whether a conversational user interface can encourage users to say specific keywords using only audio: directed dialog (guiding spoken prompts) and spoken feedback, across different situations. We simulated a speech system and asked participants to complete several exercises in three scenarios. The system repeatedly used the target keywords during the interaction. The data indicate that directed dialog nudged participants to use the keywords more often than feedback alone. The effect also differed between keywords, likely due to the context of each exercise. Designers of speech interfaces should choose context-appropriate keywords and apply directed dialog carefully so it helps without harming the user experience.
[Dette resumé er genereret ved hjælp af AI]