At rejse er at fotografere - Værdiskabende turismekommunikation? Et casestudie af Wonderful Copenhagens tilstedeværelse på Instagram
Forfatter
Kristensen, Tina Virenfeldt
Semester
4. semester
Uddannelse
Udgivelsesår
2015
Afleveret
2015-04-20
Resumé
Fotografier er centrale i turisme, og den udbredte brug af smartphones og sociale medier har gjort billedbåren kommunikation stadig vigtigere. Specialet undersøger, hvordan Wonderful Copenhagens tilstedeværelse på Instagram via profilen @visitcopenhagen kan skabe værdi for turister. Undersøgelsen er et netnografisk casestudie baseret på arkivdata fra perioden 15. april 2014 til 14. april 2015 bestående af profilens opslag og andre brugeres kommentarer. Datagrundlaget analyseres med kvalitative metoder, herunder observation og kvalitativ indholdsanalyse, suppleret af et kvalitativt interview. Teoretisk tager specialet afsæt i det turistiske blik og centrale turistiske kommunikationspraksisser. Fundene peger på, at indholdet på @visitcopenhagen kan skabe værdi for både potentielle, kommende og aktuelle turister gennem inspirerende og informativt fotografisk indhold, der udvikler og udvider det turistiske blik. Kommentarerne viser aktiv brugerinddragelse, blandt andet gennem tagging, genkaldelse af minder, forventningsdannelse og et ønske om at besøge de viste steder, ligesom brugerne søger mere information. @visitcopenhagen aktiverer desuden et lokalt fællesskab af fotograferende københavnere via tiltag som #followfridays, reposts og ugentlige takeovers, hvilket giver et blik på byen gennem de lokales øjne. Overordnet bidrager profilen til turisternes inspirations- og informationssøgning og kan dermed være værdiskabende turismekommunikation.
Photographs are central to tourism, and the widespread use of smartphones and social media has made image-based communication increasingly important. This thesis examines how Wonderful Copenhagen’s presence on Instagram via the profile @visitcopenhagen can generate value for tourists. The study is a netnographic case based on archival data from April 15, 2014 to April 14, 2015, comprising the profile’s posts and comments from other Instagram users. The material is examined with qualitative methods, including observation and qualitative content analysis, and is supported by a qualitative interview. The theoretical lens is the tourist gaze and core tourist communication practices. Findings suggest that @visitcopenhagen’s content can create value for potential, prospective, and current tourists through inspiring and informative photographic content that develops and extends the tourist gaze. User comments indicate active engagement through tagging, memory recall, expectation building, and a desire to visit the places depicted, as well as information seeking. @visitcopenhagen also mobilizes a local Copenhagen community of active Instagrammers through initiatives such as #followfridays, reposts, and weekly takeovers, offering views of the city through locals’ eyes. Overall, the profile supports tourists’ processes of inspiration and information seeking and can thus function as value-creating tourism communication.
[Dette resumé er genereret med hjælp fra AI direkte fra projektet fuldtekst]