Arbejdsmiljø i Fælles Akut
Oversat titel
Work environment in Fælles akut
Forfatter
Vestergaard, Lone
Semester
4. semester
Uddannelse
Udgivelsesår
2023
Antal sider
50
Resumé
Dette afgangsprojekt undersøger arbejdsmiljøet i teamet Fælles Akut i Servicecentret på Hospitalsenhed Midt, som blev sammenlagt i 2020 og siden har oplevet hyppige ledelsesskift og højt sygefravær. Formålet er at klarlægge, hvad der kendetegner arbejdsmiljøet, hvilke faktorer der påvirker det (herunder motivation), og hvilke tiltag ledelsen kan iværksætte for at forbedre trivslen. Analysen bygger primært på kvalitative gruppeinterview med medarbejdere og anvender Baloguns ændringsmodel til at beskrive den aktuelle situation, suppleret af perspektiver fra Scheins kulturmodel og Herzbergs to-faktor-teori. Interviewene peger på, at det psykiske arbejdsmiljø påvirkes af uhensigtsmæssig planlægning, stort sygefravær, kompetencegab og begrænset medarbejderindflydelse, hvilket undergraver trivsel og samarbejde. Kulturen er præget af forskellige opfattelser af organiseringen og lav tillid til, at ændringer føres ud i livet, mens tidsperspektivet for implementering – især ved kulturændringer – er centralt. Samtidig er den faglige stolthed betydningsfuld at bevare og videregive, og systematisk oplæring er nødvendig. Det er afgørende, at ledelsen styrker tillid og sikrer tydelig kommunikation om proces og mål. Projektet peger på tre hovedspor for forbedring: inddragelse af medarbejdere i arbejdstidsplanlægningen, målrettede kurser og oplæring samt synlig ledelse og klar kommunikation, med forventning om øget tilfredshed, mere konstruktiv adfærd og et mere positivt arbejdsmiljø.
This final project examines the working environment in the Fælles Akut team within the Service Centre at Hospitalsenhed Midt, which was merged in 2020 and has since experienced frequent leadership turnover and high sickness absence. The aim is to identify the characteristics of the work environment, the factors that influence it (including motivation), and actionable measures management can implement to improve wellbeing. The analysis is primarily based on qualitative group interviews with employees and uses Balogun’s change model to frame the current situation, complemented by perspectives from Schein’s culture model and Herzberg’s two-factor theory. Interviews indicate that the psychological work environment is affected by inappropriate scheduling, high sick leave, skills gaps, and limited employee influence, which undermines wellbeing and collaboration. The team culture is marked by differing views on how work should be organized and low trust that changes will be carried through, while the time horizon for implementation—especially cultural change—is a key consideration. Professional pride remains important to preserve and pass on, and systematic training is needed. It is essential that management builds trust and communicates clearly about the process and goals. The project points to three main improvement tracks: involving employees in work-hour planning, targeted courses and onboarding, and visible leadership with clear communication, with the expectation of higher satisfaction, more constructive behavior, and a more positive work environment.
[Dette resumé er genereret med hjælp fra AI direkte fra projektet (PDF)]