Anvendelse af informationsdesign i den elektroniske patientjournal
Oversat titel
The Use of Information Design in the Electronic Patient Record
Forfattere
Skov, Henning ; Hogrebe, Rikke Kjær
Semester
3. årgang
Udgivelsesår
2008
Antal sider
126
Abstract
Indførelsen af elektroniske patientjournaler (EPJ) i Danmark har ikke altid gjort det lettere for klinikere at få overblik over patienters oplysninger. Det er et kendt problem, også internationalt. Denne afhandling undersøger, hvilke krav der skal stilles til informationsdesignet i en EPJ, så informationer præsenteres på en måde, der støtter klinikeren i hurtigt og sikkert at danne et overblik over den enkelte patient. Vi interviewede klinikere, der dagligt arbejder med EPJ, ved hjælp af kvalitative interviewmetoder (Kvale) og Grounded Theory, en systematisk metode til at udvikle teori ud fra data. Vi analyserede omkring 1.000 indikatorer, som blev kodet og organiseret bl.a. med mindmaps. Analysen identificerede en kerneproces, "dannelsen af det kliniske overblik", samt fire beslægtede processer. På den baggrund formulerede vi en teori, som vi teoretisk forankrede med Goldkuhl & Cronholms Multi-Grounded Theory. Vi trak desuden på viden fra kognitiv psykologi, interaktionsdesign og informationsarkitektur/-design. Arbejdet munder ud i et sæt praktiske retningslinjer: én fælles adgang til de relevante systemer med overførsel af patientkontekst mellem systemer (så de følger med i, hvilken patient der er i fokus), klare principper for design af brugergrænseflader, samt mulighed for personlige visninger tilpasset jobrolle, færdigheder og den aktuelle kliniske situation. Vi anbefaler, at udviklingen af EPJ i højere grad sker ud fra et problemløsningsperspektiv—hvordan systemet bedst understøtter arbejdet—frem for primært at fokusere på teknologiimplementering. Et stærkere fokus på informationsdesign og reelle brugssituationer kan bringe os tættere på de nationale målsætninger.
The introduction of electronic health records (EHRs) in Denmark has not always made it easier for clinicians to get an overview of patients’ information, a challenge also seen internationally. This thesis examines what information design requirements are needed so EHR information is presented in ways that help clinicians quickly and safely form an overview of each patient. We interviewed clinicians who use EHRs daily, using qualitative interview methods (Kvale) and Grounded Theory, a systematic approach to building theory from data. We analyzed about 1,000 indicators, which were coded and organized using mind maps. The analysis identified a core process, “forming the clinical overview,” along with four related processes. Based on this, we developed a theory and grounded it using Goldkuhl & Cronholm’s Multi-Grounded Theory. We also drew on insights from cognitive psychology, interaction design, and information architecture/design. The outcome is a set of practical guidelines: a single, shared entry point to relevant systems with transfer of patient context between systems (so they keep track of which patient is in focus), clear user interface design principles, and options for personalized views tailored to job role, skills, and the clinical situation. We recommend approaching EHR development from a problem-solving perspective—how the system best supports clinical work—rather than focusing mainly on technology rollout. Greater attention to information design and real use can help meet national EHR goals.
[Dette resumé er genereret ved hjælp af AI]
Emneord
EPJ ; Informationdesign ; Overblik ; EPR ; Information Design ; Overview