Aktionsforskning som tilgang til forandringsproces på krisecenter
Oversat titel
Action research as an approach to change processes in crisis centre.
Forfatter
Overgaard-Dahl, Mette
Semester
4. semester
Udgivelsesår
2024
Afleveret
2024-06-05
Antal sider
34
Resumé
Formålet med afhandlingen er at undersøge, hvordan et mindre krisecenter kan styrke sit faglige og sociale arbejdsfællesskab, og hvilke forhold der påvirker, om medarbejdernes kompetencer kommer i spil. Undersøgelsen anvender en aktionsforskningstilgang over mindst ét år; denne afhandling rapporterer fra de første tre måneder, som primært svarer til optøningsfasen i Lewins forandringsteori. Forløbet omfattede tre aktioner: 1) et personligt introduktionsbrev til hver medforsker (medarbejder), 2) et drømmeværksted, hvor deltagerne formulerede to drømme og to udfordringer og sammen skabte et fælles billede, og 3) et dialogmøde, hvor temaerne blev udfoldet, og den nye viden blev ført videre til næste loop. Casen er et krisecenter, der efter en ledelsesmæssig overgang og arbejdsmiljøudfordringer arbejder mod en mere bæredygtig praksis. De foreløbige fund peger på strukturelle og kulturelle uklarheder, herunder manglende fælles forståelse af kerneopgaven og dens udførelse, utilstrækkelige kompetencer til risikovurderinger samt fravær af psykologisk tryghed i kollegiale relationer. Dette påvirker arbejdsmiljøet og den professionelle håndtering af kvinder og børn. Det anbefales at adressere disse strukturelle og kulturelle udfordringer; som mulig tilgang foreslås at anvende HEFU-modellen til at igangsætte udvikling på både kultur- og strukturniveau.
This thesis examines how a small crisis center can strengthen its professional and social working community, focusing on the factors that influence whether employees’ competencies are utilized. The study applies an action research approach over at least one year; this paper reports on the first three months, largely corresponding to Lewin’s unfreezing phase. The process comprised three actions: (1) a personal introductory letter to each co-researcher (employee), (2) a dream workshop where participants articulated two dreams and two challenges and then co-created a collective picture, and (3) a dialogue meeting that explored the emerging themes and transferred learning to the next loop. The case involves a crisis center moving toward a more sustainable practice following leadership transition and work environment challenges. Early findings indicate structural and cultural ambiguities, including a lack of shared understanding of the core task and how to carry it out, insufficient skills for risk assessments, and limited psychological safety in collegial relationships. These issues affect the work environment and the professional support provided to women and children. It is recommended to address these structural and cultural challenges; the HEFU model is suggested as a possible approach to initiate development at both cultural and structural levels.
[Dette resumé er genereret med hjælp fra AI direkte fra projektet (PDF)]