AI og læring i en virksomhedskontekst

AI and learning in a organisational context

Anthony-Das, Ashvin ; Lykkebak, Kasper Dean Kristensen

4. semester

Informationsvidenskab (cand.it.), Kandidat

2025

2025-05-30

81

Dette speciale undersøger, hvordan menneskers erfaringer med og forståelser af kunstig intelligens (AI) præger deres valg, refleksioner og etiske overvejelser i forbindelse med læring på arbejdspladsen. Med udgangspunkt i, at værktøjer som ChatGPT og Synthesia i stigende grad indgår i professionel læring, behandles AI ikke som et neutralt redskab, men som noget, der får betydning gennem sociale og etiske fortolkninger. Specialets forskningsspørgsmål er, hvordan sådanne oplevelser og forståelser påvirker brugen af AI i læringskontekster. Metodisk anvendes en fænomenologisk-hermeneutisk tilgang med semistrukturerede interviews af medarbejdere hos HTH Køkkener, der har brugt AI til at skabe og interagere med digitale læremidler. En tematisk og komparativ analyse på tværs af interviews og litteratur afdækker, at AI’s rolle og værdi i læringsprocesser formes af den enkeltes oplevelse af kontrol, formål, tillid og faglig identitet. For nogle fungerer AI som en produktiv medspiller, der øger kreativitet og effektivitet; for andre skaber den tvetydighed, usikkerhed eller moralsk spænding. Disse erfaringer påvirker, hvordan opgaver gribes an, hvilket ansvar man påtager sig, og hvor etiske grænser drages. Konklusionen er, at AI’s betydning i læring ikke kan reduceres til teknisk ydeevne eller pædagogisk design, men må forstås som noget, der får mening i praksis gennem menneskelig interaktion, situeret kontekst og løbende fortolkning. Specialet bidrager dermed med indblik i de oplevelsesmæssige og etiske dimensioner af relationen mellem mennesker og AI i læringsmiljøer og peger på behovet for opmærksomhed på, hvordan mening forhandles, når AI bringes ind i pædagogisk praksis.

This thesis examines how people’s experiences and understandings of artificial intelligence (AI) shape their choices, reflections, and ethical considerations when AI is used for learning in workplace settings. Recognizing that tools such as ChatGPT and Synthesia are increasingly embedded in professional training, the study approaches AI not as a neutral instrument but as something that gains meaning through social and ethical interpretation. The core research question asks how such experiences and understandings influence the use of AI in learning contexts. Methodologically, the study adopts a phenomenological–hermeneutic approach and draws on semi-structured interviews with employees at HTH Køkkener who have used AI to create and interact with digital learning materials. A thematic and comparative analysis across interviews and scientific literature shows that the perceived value and role of AI in learning are shaped by individuals’ sense of control, purpose, trust, and professional identity. For some, AI acts as a productive co-agent that boosts creativity and efficiency; for others, it introduces ambiguity, uncertainty, or moral tension. These experiences affect how tasks are approached, which responsibilities are assumed, and where ethical boundaries are drawn. The thesis concludes that AI’s meaning and impact in learning cannot be determined by technical performance or pedagogical design alone but must be understood as co-constructed in practice through human interaction, situated context, and ongoing interpretation. It contributes insight into the experiential and ethical dimensions of the human–AI relationship in learning environments and calls for attentiveness to how meaning is negotiated when AI enters pedagogical practice.

[Dette resumé er genereret ved hjælp af AI]

Download
Vis denne rapport i AAU Studenterprojekter