Ændring af arbejdsgange i forbindelse med indførelse af Fælles Medicinkort
Oversat titel
Change in the workflow associated with the introduction of Common Medication Card (FMK)
Forfatter
Sørensen, Birgitte Raben
Semester
3. årgang
Udgivelsesår
2011
Antal sider
193
Abstract
Baggrund: Efter mange år som sygeplejerske i både sekundær og primær sektor har jeg set, at medicineringsfejl er hyppige, især ved indlæggelse og udskrivelse. Sundhedsvæsenet arbejder målrettet på at forebygge dem. Dette projekt undersøger, hvordan indførelsen af Fælles Medicinkort (FMK)—et nationalt, delt medicinregister—påvirker lægers arbejdsgange, og hvilke organisatoriske udfordringer der opstår. Metode: Først skitseres medicineringsfejl og forebyggende initiativer i Danmark (bl.a. Operation Life, Den Danske Kvalitetsmodel og FMK). Derefter gennemføres en observationsundersøgelse af to lægers arbejde med medicin ved indlæggelse og udskrivelse på en akut modtageafdeling på et større hospital. Arbejdsgangene kortlægges før FMK og gentages tre måneder efter indførelse. På den baggrund udarbejdes to arbejdsgangsdiagrammer (før/efter), som sammenlignes. Jeg identificerer områder, hvor FMK ændrer processerne, og peger på mulige problemer og udfordringer ved udrulningen. Resultater og diskussion: De første erfaringer fra regioner, hvor FMK rulles ud, tyder på, at systemet kan hjælpe med at forebygge medicineringsfejl ved indlæggelse og udskrivelse. Nogle regioner gennemfører pilotprojekter og forbereder udrulning; planen er udrulning i alle regioner i 2011, hvis tidsplanen holder. Om projektet bliver en succes afhænger af, hvordan FMK implementeres, og om lægerne oplever systemet som nyttigt. Tak: Tak til sygeplejersker, projektledere og læger i regionen for deltagelse og input samt til vejleder Sten Christoffersen for konstruktiv kritik.
Background: After many years in nursing in both secondary and primary care, I have seen that medication errors are common, especially when patients are admitted to or discharged from hospital. The health sector aims to prevent these errors. This project examines how introducing the Common Medication Card (FMK)—a national shared medication record—affects doctors’ workflows and what organizational challenges may arise. Methods: I first outline medication errors and prevention efforts in Denmark (including Operation Life, the Danish Quality Model, and FMK). I then conduct an observational study of two physicians’ work with medicines at admission and discharge on an acute admissions ward in a major hospital. Workflows are mapped before FMK and repeated three months after its introduction. Based on this, I create two workflow diagrams (before/after) and compare them. I identify areas where FMK changes existing processes and suggest potential problems and challenges departments may face during rollout. Results and discussion: Early experiences from regions where FMK is being introduced suggest it can help prevent medication errors at admission and discharge. Some regions are running pilots and preparing for deployment; the plan is to roll out FMK in all regions in 2011, if the schedule holds. Success depends on how FMK is implemented and whether doctors see value in the system. Acknowledgements: Thanks to the nurses, project managers, and doctors in the region for their participation and insights, and to supervisor Sten Christoffersen for constructive feedback.
[Dette resumé er genereret ved hjælp af AI]