Ældre kan få adgang til egne oplysninger i EOJ - hvis de vil
Forfattere
Mellor, Gette Busck ; Møberg, Helle Marianne Dahl
Semester
3. årgang
Udgivelsesår
2010
Afleveret
2010-06-10
Antal sider
131
Resumé
Specialet undersøger, hvordan ældre borgere med begrænsede it-kompetencer kan få kendskab til og interesse for at bruge adgang til egne oplysninger i kommunale elektroniske omsorgsjournaler (EOJ). Udgangspunktet er de nationale digitaliseringsstrategier, som lægger op til øget borgerinddragelse og digital kommunikation. Som teoretisk ramme kombineres Rogers’ diffusionsteori med modellen Social Carriers of Technologies. Fredericia Kommune fungerer som case, da kommunen har indført borger- og pårørendeadgang til EOJ. Empirien omfatter kvalitative interviews med kommunens projektleder og brugere af adgangen samt en spørgeskemaundersøgelse blandt hjemmeplejemodtagere, der potentielt kunne benytte løsningen. Resultaterne peger på, at kommunikationskanaler er afgørende for udbredelsen, og at manglende interesse for it og manglende adgang til computer udgør væsentlige barrierer. Skriftlig information alene synes utilstrækkelig over for målgruppen, mens interpersonelle kanaler og sociale bærere kan fremme adoptionen. Brugere, der anvender adgangen, oplever flere fordele. Specialet diskuterer implikationer for, hvordan kommuner kan understøtte ældres brug af EOJ.
This thesis examines how older citizens with limited IT skills can become aware of and interested in using access to their own information in municipal electronic care records (EOJ). The work is motivated by national digitalization strategies that promote citizen involvement and digital communication. The theoretical framework combines Rogers’ diffusion of innovations with the Social Carriers of Technologies model. Fredericia Municipality serves as a case, having implemented citizen and relative access to EOJ. The empirical study includes qualitative interviews with the municipal project leader and users of the portal, as well as a questionnaire survey among home care recipients who could potentially use the service. Findings indicate that communication channels are crucial for diffusion, while lack of interest in IT and lack of access to a computer are key barriers. Written information alone appears insufficient for the target group; interpersonal channels and social carriers can support adoption. Users who access the system report several benefits. The thesis discusses implications for how municipalities can facilitate older adults’ use of EOJ.
[Dette resumé er genereret med hjælp fra AI direkte fra projektet (PDF)]
Emneord