En sociologisk undersøgelse af sygenærværet blandt offentlige administrative ansatte

Abstract

Abstrakt: Dette speciale har til formål at undersøge fænomenet ”sygenærvær”. Sygenærvær er når medarbejdere går på arbejde, til trods for at de føler sig så syge. Ud fra specialets problemformulering er sygenærværets kendetegn (udbredelse, type og årsag) undersøgt samt sammenhængen mellem sygenærværets kendetegn og det psykiske arbejdsmiljø. Det psykiske arbejdsmiljø defineres ud fra tre teoretiske perspektiver: virksomhedens sociale kapital, de seks guldkorn og organisationskultur. Specialet undersøger sygenærværet og det psykiske arbejdsmiljø i relation til en numerisk stor gruppe i Danmark – de offentlige administrative ansatte. Dette er en gruppe, der ikke har været underlagt et stort fokus i forskningsmæssig regi, hvorfor specialet ikke blot bidrager med ny viden inden for sygenærvær, men også bidrager med ny viden om en case, der ikke tidligere er blevet undersøgt i relation til sygenærvær. Metode: Metoden for denne speciale er en metodekombination bestående af både kvalitative og kvantitative tilgange. Specialet har valgt at benytte korrespondanceanalysen som et led i at skabe et helhedsbillede af det psykiske arbejdsmiljø, hvorfra sammenhængen mellem dette og sygenærværet kan undersøges. Der er derfor blevet skabt ”et psykiske arbejdsmiljø rum” der er udgjort af variable som både har en relation til sygenærvær (jf. tidligere forskning) samt teorierne om virksomhedens sociale kapital og de seks guldkorn. Den kvalitative del af specialet tager udgangspunkt i organisationskultur og undersøger derfor de relationer på en arbejdsplads, som ikke er kvantitative målbare. Med dette udgangspunkt har specialet derfor skabt et helhedsbillede af det psykiske arbejdsmiljø, hvor det er muligt at undersøge sygenærvær og dets kendetegn i en samlet konktekst. Resultater: Specialets konklusioner kan inddeles i tre niveauer, som alle relaterer sig til sygenærværets kendetegn og dets sammenhæng med det psykiske arbejdsmiljø. Det første niveau relaterer sig til sygenærværets umiddelbare kendetegn, hvor de offentlige administrative ansatte giver udtryk for omfanget af sygenærvær, de dominerende typer af sygenærvær samt de mest udbredte årsager til sygenærvær. Her ses det, at 78,7 % af de offentlige administrative ansatte udøver sygenærvær mindst 1 gang om året. De to dominerende sygenærværstyper relaterer sig til det fysiske helbred og ses i form af forkølelse eller anden forbigående sygdom (57,3 %) samt muskel- og ledsmerter (27,4 %). I forhold til sygenærværsårsagerne er billedet mere uklart, hvorfor det grundlæggende kan konstateres, at årsagerne er forskellige for de offentlige administrative ansatte samt at sygenærvær er komplekst at undersøge. Det skal pointeres at endnu et fund i specialet er, at typen samt årsagen til sygenærvær kan være afhængig af medarbejdernes baggrund. Andet niveau i konklusionen relaterer sig til sammenhængen mellem sygenærværets kendetegn og det psykiske arbejdsmiljø. Overordnet kan det konkluderes at både udbredelsen, typen samt årsagen til sygenærvær er under indflydelse af det psykiske arbejdsmiljø for de offentlige administrative ansatte. Med dette menes at offentlige administrative ansatte som oplever et dårligt psykiske arbejdsmiljø også er gruppen der udøver mest sygenærvær. Derudover oplever disse medarbejdere oftere sygenærværstyper samt –årsager der relaterer sig til forhold i jobbet. Det tredje niveau i konklusionen skal ses i sammenhæng med mindre målbare fænomener i det psykiske arbejdsmiljø. Den kvalitative del af specialet har vist, at kollektivet på en arbejdsplads og dets latente normer og værdier har en indflydelse på de offentlige administrative ansattes sygenærvær. Disse latente elementer har en forklaringskraft i forhold til både udbredelsen, typen og årsagern til sygenærvær. Til trods for at specialet bidrager med ny viden indenfor sygenærværsområdet, åbner denne viden også op for nye perspektiver. Med dette menes, at specialets resultater sætter spørgsmålstegn ved om sygenærværets tilstedeværelse udelukkende skal opfattes negativt eller om sygenærvær også kan udlede positive effekter for medarbejderne.

Abstrakt: This thesis examines the phenomenon of "sickness presenteeism". Sickness presenteeism is when employees go to work, despite the fact that they feel sick. The research question for this thesis involves a study of the characteristics of sickness presenteeism (the extent, the type and the reason for presenteeism) and the correlation between the characteristics of sickness presenteeism and the psy- chological work environment. Three theoretical perspectives define the psychological work environment: “social capital”, “the six best bets” and “organizational culture”. The thesis investigates sickness presenteeism and the psychological work environment in relation to a numerically large group in Denmark - public administrative employees. Due to the fact that this large group of employees has not been subject to substantial research previously, this thesis not only contributes with new knowledge about sickness presenteeism, but also provides new knowledge regarding a group of employees that has not been investigated in relation to sickness presenteeism. Method: The results of this thesis are based on a methodology that combines qualitative and quantitative approaches. Correspondence analysis has been used as part of creating an overall picture of the psychological work environment, as this creates the possibility to examine the connection between sickness presenteeism and the psychological work environment. Therefore, "a psychological work space" has been created from variables which have a connection to both sickness presenteeism (inspiration from previous research) and the theories “social capital” and “the six best bets”. The qualitative part of the thesis is based on the theory about organizational culture and hence, there has been an examination of relationships in a workplace that are not quantitative measurable. On the basis of the qualitative research and the correspondence analysis, the thesis has created an overall picture of the psychological work environment where the correlation to sickness presenteeism is examined. Results: The conclusions of the thesis can be divided into three levels, all of which relates to the characteristics of sickness presenteeism and its correlation to the psychological work environment. The first level relates to the clear characteristics of sickness presenteeism where the public administrative employees express the extent, the dominant types as well as the most common reasons for sickness presenteeism. 78,7% of the public administrative employees exerts sickness presenteeism at least 1 time per year. The two dominant types of sickness presenteeism are related to the physical health and are seen in the form of cold or other temporary illnesses (57,3%), and muscle pain and arthralgia (27,4%). Compared to the type of sickness presenteeism, it is not possible to find single domi- nating reasons for sickness presenteeism. However, the results from the thesis show that the reasons for sickness presenteeism depend on the job titles of employees. The second level relates to the relationship between the characteristics of sickness presenteeism and the psychological work environment. Overall, it can be concluded that the psychological work environment influences the extent, type and reason for sickness presenteeism of the public administrative employees. By this, it is meant that public administrative employees who experience a negative psychological work environment (low social capital and unbalance between the six best bets) also are a part of the group that experience the most sickness presenteeism. Furthermore, this group also experiences specific types and reasons for sickness presenteeism that are related to the conditions in the job. The third level deals with the less measurable elements in the psychological work environment. The qualitative part of the thesis has shown that the community at a workplace and its latent norms and values has an influence on sickness presenteeism of the public administrative employees. These latent factors have explanatory power in relation to the extent, type and reason to sickness presenteeism. Alongside the fact that this thesis contributes with new knowledge within research on sickness presenteeism, the results of this thesis also sheds light on a new perspective when investigating this phenomenon. The results of the thesis are questioning whether sickness presenteeism only should be perceived as a negative phenomenon or if sickness presenteeism also should be acknowledged for any possible positive effects for the employees.

A master thesis from Aalborg University

En sociologisk undersøgelse af sygenærværet blandt offentlige administrative ansatte

[A sociological study of sickness presenteeism among public administrative employees]